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QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES

Veuillez trouver une page d'assistance ou de trucs et astuces sur les questions/réponses (de l'anglais "FAQ" : frequently asked questions)

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Avertissement à notre chère clientèle.

Nos produits ne remplacent ni la médecine, ni les médicaments et ne sont en contradiction avec aucune croyance. Aucun de nos produits ne doit être destiné à l'usage alimentaire. Ils doivent être utilisés par des  personnes majeures, averties et initiées aux sciences occultes.

Mes coordonnées restent-elles confidentielles ?

Oui. Au Droit Divin s'engage à ne pas divulguer à des tiers vos coordonnées : nom, prénom, adresse, téléphone et email restent entièrement confidentiels.

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Les paiements sont-il sécurisés ?

Oui, étant soucieux de la sécurité envers ses clients,  le système de paiement proposé par notre boutique est sécurisé. Au Droit Divin n'a pas connaissance de vos numéros de carte bancaire puisque ceux-ci transitent directement par le site sécurisé de PAYPAL.

Vous pouvez voir que vous êtes sur une page sécurisée en regardant en haut de la fenêtre de votre navigateur Internet, la barre d'adresse ou l'url doit commencer par https ce qui est le cas lorsque vous effectuez un paiement dans notre boutique en ligne.

Vous devez donc voir ou bien un "cadenas" en haut à droite de l'adresse pour Internet Explorer 7 ou tout en bas à droite pour le navigateur Firefox  quand vous êtes sur une page sécurisée.

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Proposez-vous un paiement par PAYPAL ?

Oui, lorsque vous cliquez pour valider votre paiement vous êtes rediriger vers PAYPAL.

Paypal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez Paypal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

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Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraisons se font en 48 h En Colissimo suivi, jours ouvrables à environ 10 jours selon les articles que vous avez commandés et leurs disponibilités en stock. Comptez un délai supplémentaire si vous réglez par chèque.

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Proposez-vous un Service Clientèle ?

Oui, Au Droit Divin se veut proche de ses clients et pour tous problèmes de transactions ou renseignements, je vous répondrai personnellement pour vous servir au mieux.

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Est-il possible de suivre ma commande ?

Oui, dès validation d'une commande un email de confirmation vous est envoyé par PAYPAL. Ensuite un autre email vous est envoyé lorsque votre colis est en préparation et quand celui-ci quitte nos locaux. Enfin vous aurez la possibilité de suivre votre colis par la poste, un code de suivi vous sera envoyé (pour les Colissimo).

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Je n'ai pas reçu l'email de validation de commande et/ou de suivi de commande ?

Vérifiez dans votre dossier " Courriers Indésirables " de votre logiciel de messagerie si l'email que nous vous avons envoyé n'a pas été classé dans celui-ci. Cela arrive de temps en temps surtout si vous utilisez une adresse de type Hotmail.

Si vous retrouvez notre email dans le dossier "indésirables", ajoutez-le à votre liste blanche pour pouvoir recevoir les notifications et autres informations en provenance de notre site.

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Qu'est-ce que Paypal ?

PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. Paypal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde. Il est accepté par les marchands partout, à la fois sur eBay et en dehors d'eBay.

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Vos produits sont-ils fiables ?

Oui. Tous les produits ou articles proposés, ont été testés par mes soins et par mon entourage, pour vous apporter la Qualité, l'Efficacité ainsi que la Satisfaction.
Je certifie que Tous les produits reçoivent une Bénédiction avant d'être expédiés.

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Vos produits sont-ils de qualités ?

Oui. N'hésitez pas à lire Qui sommes nous. Certains de nos produits sont livrés en pot d'inviolabilité afin de conserver et de garantir l'authenticité. Méfiez-vous des contre-façons !

Nous avons un très bon fournisseur (éditions / distributions / import / export / fabrications), qui a la distribution exclusive des produits proposé sur le site.

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Pourquoi mettez vous votre Médiumnité à disposition ?

Je mets à votre disposition ma médiumnité, pour répondre à vos interrogations, vos doutes, vos hésitations et pour vous guider dans vos achats. C'est cela Au Droit Divin.

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Quel est la différence entre vos produits et ceux des concurrents ?

La différence est que tous nos produits sont près à l'emploi, car ils ont été chargé pour apporter le résultat souhaité. Il n'y a plus besoin d'être "initié" pour faire de la magie !

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Comment mettre à jour Flash Player pour un affichage optimal du site ?

Cliquez sur l'adresse: "Télécharger ici !" pour faire la mise à jour sur la page de ADOBE.FR.
Pour les utilisateurs "MACINTOSH" cliquez ici => "Télécharger ici !"
Une fois l'installation terminée vous pouvez à nouveau naviguer sur notre site.

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Doit-on charger vos produits, exemple: bougies, encens, poudres, rituels, etc...

Non, il n'y a pas besoin de les charger, tous nos produits sont près à l'emploi pour en obtenir le résultat souhaité. Moi-même, je les utilises depuis plus de 10 ans et j'en suis très satisfait.

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lundi 25 septembre 2017